导语:十九大报告指出,以“一带一路”建设为重点,坚持“引进来”和“走出去”并重,形成陆海内外联动、东西双向互济的开放格局。“一带一路”正引领越来越多企业“走出去”。“三个转变”论述指出:“中国产品要向中国品牌转变”,优秀民族品牌正成为国家崛起的重要力量。由中国国际广播电台国际在线、大公报、大公网、凤凰网、中经全媒体等国内外主流媒体联合主办的“一带一路”世界品牌行活动,聚焦优秀民族品牌,将“走出去”的中国品牌故事向世界传播。
企业专访

海信南非欧扬:坚持品牌战略 稳拓“本土化”势力圈

发布时间:2017-08-16 15:49 阅读

       国际在线企业频道消息(冯知朋):由国际在线、大公网、中经全媒体联合主办的“致敬改革开放40周年——中国品牌的黄金时代,国际媒体看中国品牌”活动抵达南非,开启“‘一带一路’世界品牌行”,同期开启的还有《彩虹之梦》大型南非纪录片国际媒体行。南非当地时间8月4日,媒体团一行来到海信南非发展有限公司,对营销总监欧扬进行了专访。


  

海信南非销售控股有限公司产品营销部总监欧扬(童超 摄)

  开拓:海信品牌抢滩南非   

  1996年,海信在南非成立了首个海外公司,开启了国际化征程。经过十几年的经营,海信已经成为南非当地的知名品牌。近年来,在“一带一路”和“中国企业走出去”大背景下,中南经济合作快速发展,海信南非公司也驶入了发展的快车道。

  有调研机构统计数据显示,2017年1-5月海信南非冰箱销售量占比同比提升3个百分点,销售额同比提升5.8个百分点,销售额占有率24.1%,位居当地行业第一。

  对品牌战略的坚持是海信在南非成功的关键。在海信进入南非市场之前,南非国内的电视产品市场已被各路世界“列强”瓜分完毕,其中“称霸”的是日本、韩国和欧洲的几大世界名牌。整个南非的电视年平均销量为80万台左右,占据市场第一位的是韩国LG品牌,达20%。

  为此,海信集团率先将高端家电产产品引入当地,实现本土化生产,并充分发挥南非生产基地的辐射作用,为开拓其他国家市场提供助力。

  南非商业发达,市场开放度较高,尤其看中信誉和名气。对于初来乍到的海信来说,要在这个纯粹的国际化市场上打开局面并非易事。欧扬表示,海信进入南非市场以来始终坚持执行中高端品牌战略,秉承“高质、中价、优质服务”的运营策略,建立高效、互信的业务模式,带动了整体市场份额的快速提升。

  总结十几年来走过的发展足迹,欧扬颇有感触。他说,海信打开当地市场之门的方法其实很“传统”,就是与当地人交心、沟通感情。1996年,海信人发扬“吃苦耐劳的精神、永不言败的精神”走遍了当地的大小商场,向当地人宣传介绍海信集团及产品。这些看似“传统”的营销手段,却获得了南非市场的信赖和认可,消除了距离感。

海信南非销售控股有限公司员工与媒体团成员合影(童超 摄)

  发展:本土化是关键

  企业要在海外发展,就必须与当地融为一体,只有这样才能更好地适应当地文化,进而得到市场的认同。海信作为一家拥有7万员工的跨国企业,正悄无声息在当地稳拓“本土化”势力圈,而在这个过程中,用人很重要。

  欧扬介绍说,在海外,海信基本上雇佣的都是当地员工,管理层中有一半夜来自当地,普通的办公室雇员中,当地人的比例更是占到了90%。此外,海信还非常重视中国员工与外国雇员之间的文化交流。例如,遇到重要节日——中国的春节、端午、中秋,当地的圣诞节等——从国内来的员工会与当地员工一起度过。欧扬说,文化交流、融合,能够促进员工间的互相尊重,这是海信扎根南非市场重要的基础。

  为了更好地打入当地市场,除了用人方面要实现本土化,在品牌推广的方式和方法上,也要本土化。在这一方面,海信的海外模式可以说是成功的。欧扬表示,在海外,人们喜欢体育运动,因此在很多体育赛事中,海信的品牌广告随处可见。2016年1月14日,欧足联和海信集团在北京共同宣布:海信将成为2016年欧洲杯的顶级赞助商,同时也将成为2018年世界杯欧洲区预选赛的全球赞助商。这是欧洲杯设立56年以来首个中国赞助,也是中国企业首次成为国际体育赛事组织的全球顶级合作伙伴。2017年4月6日,海信正式宣布成为2018年FIFA世界杯官方赞助商。据了解,海信也是国内首家赞助此赛事的消费电子品牌。此外,F1大奖赛、澳大利亚网球公开赛上也都能看到海信的身影。

  通过这些举措,海信在南非打响了中国品牌的名声,更以卓越的产品质量和优质的服务提升了中国制造的形象。

  “未来,海信要做的不仅仅是产品,更要为消费者提供全套的家电设备解决方案。此外,海信还要加强南非的电商平台、仓储物流平台等建设。借助海信已有的先进建设经验,在南非建设出更加完善、便利、优质的服务体系,让当地消费者体验到中国一流的高科技家电产品带来的美好生活享受。这是一个奋斗目标,也是我们的理想。”欧扬说。

  责任:与南非共筑“彩虹之梦”

  近年来,海信在实施“走出去”的发展战略,寻求发展机遇,谋求自身发展的同时,也为当地做出了积极贡献。欧扬表示,多年来,海信不仅严格遵守着当地的法律和习俗,还尽可能的努力回报当地社会,并以此作为中资企业应该担负的责任与使命。

  2013年,海信集团与中非基金共同投资建设的海信南非工业园正式投产,可年产电视、冰箱40万台。园区直接解决就业岗位700个,间接提供就业岗位3000多个。“经过定期培训的当地技术工人,即使未来不在海信发展,也是当地宝贵的技术人才。让当地工人能够有一技之长,就等于是给当地的经济发展提供技术支持。”欧扬说。

  除此之外,海信十几年来还坚持开展对南非当地孤儿院、儿童医院和敬老院等福利机构的援助活动。欧扬说,这些投身社会公益事业的行动,为海信在南非当地赢得了很高的赞誉和认可。

  每一个数据、每一个成绩都是海信作为中国企业践行“一带一路”倡议的缩影。通过优质的产品及服务,海信为中国企业在南非赢得了消费者的认可与尊重。而同时,海信也通过企业自身的努力为当地经济发展、人民水平提高创造着新的机遇。这无疑是“中国梦”与“彩虹梦”新的融合。(李远)